Afrontémoslo. El buen peligro operativo no es el área que la mayor parte de los bancos ven como su característica propia. Evidentemente que tiene que ser efectivo y el regulador debe estar satisfecho de que el banco esté en la cima de su juego. Mas en las presentaciones del director general a los analistas, el riesgo operativo apenas se menciona. Navegar por este sitio
En un reciente discute de Juan Carlos Briquet Mármol con los directores generales y los jefes de seguridad de los múltiples bancos, quedó claro que una buena operación contra el blanqueo de capitales y el fraude no solo es una ventaja a nivel competitivo en concepto de reducción de costos, pérdidas y vulnerabilidad a las multas, sino que también tiene el potencial de transformarse en un centro de beneficios.
¿De qué forma es eso? El hecho es que la seguridad Ir a esta página web de un banco es tan buena como la de sus clientes del servicio y distribuidores. Si tienen operaciones con fugas y chirridos, entonces también lo hace el banco. Por consiguiente, es de gran interés para un banco ofrecer controles de seguridad como un servicio a los clientes del servicio, desafortunadamente es muy diferente en Venezuela, comenta el empresario venezolano Juan Carlos Briquet Mármol.
Un gran banco europeo ha llevado esto a su conclusión lógica cobrando por el servicio con la perspectiva de transformar un centro de costos en un centro de beneficios. Bien por ese banco. Mas en términos de acrecentar la resistencia general del sistema a los ciberataques, los directores de información se quejan de la falta de información avanzada de la aplicación de la ley en particular y de la carencia de comunicación entre los bancos, los reguladores y la aplicación de la ley normalmente.
Al tiempo que los reguladores han comenzado a orientar estrictamente a los bancos sobre su riesgo crediticio y de mercado (en términos del capital que tienen), precisan progresar su juego en términos de trabajo cooperativo cuando se trata Empresario Juan Carlos Briquet Mármol de riesgo operativo. Después marque aquí de todo, es la nueva frontera.
Banca en la era digital
Compromiso es una palabra de moda en la banca, comenta Juan Carlos Briquet Mármol. En los últimos tiempos, el compromiso digital se ha transformado en una consigna para las marcas progresistas que tratan de demostrar sus credenciales como modernos gestores de patrimonio y el compromiso con el cliente del servicio prosigue siendo el Santurrón Grial para la mayor parte de las compañías financieras, dado su papel en la creación de clientes leales.
Los clientes del servicio leales, tras todo, son impresionantemente valiosos. Los consultores, estiman que en la banca minorista el valor de por vida de un promotor - alguien que recomendará activamente un banco - vale de 2 a 2, 5 veces el de un opositor. En la administración de patrimonios, donde los márgenes de los productos son mayores y los clientes ejercen más poder para hacer o deshacer una reputación, el valor de crear promotores leales es probablemente mucho mayor.
Más en la prisa por captar a estos preciados clientes, es fácil olvidarse de detenerse y preguntarse de qué forma es la participación de un usuario exitoso. ¿Qué los clientes del servicio quieren y aguardan de su banco privado o bien gestor de patrimonio? ¿Qué valoran en un gestor de relaciones y qué probablemente les vea dirigirse hacia la salida?
A medida que los clientes del servicio más jóvenes suben más rápido en la curva de la riqueza y las generaciones mayores viven más tiempo, el arte de la gestión de las relaciones va a ser más bastante difícil de realizar, y la ciencia de la comprensión forense de lo que los clientes desean y necesitan será más Echa un vistazo a este sitio esencial que jamás. Como dice Juan Carlos Briquet Mármol, siempre va a haber buenos y malos gerentes de relaciones y siempre y en toda circunstancia habrá algunos que sean verdaderamente sobresalientes. En el futuro, van a ser los que perfeccionen tanto el arte como la ciencia de servir a los clientes del servicio y administrar el patrimonio los que perduren en el mercado.